¿porque reprogramar?
Condiciones de venta y reparación
Jack Ryan's Auto Shop ofrece una garantía de seis meses en todos los trabajos de transmisión para propietarios de vehículos particulares — personas que usan su vehículo normalmente, día a día, para ir y venir del trabajo. El razonamiento es sencillo: si una transmisión aguanta seis meses con uso normal, no va a fallar.
Los vehículos de flota y de empresas son un caso diferente. Los camiones comerciales con choferes contratados pueden recorrer doscientos mil kilómetros en seis meses. Los vehículos se exigen al máximo, y los choferes no tienen ningún interés personal en cómo los tratan. Por esa razón, la garantía estándar de seis meses no aplica para trabajos de flota comercial.
La garantía tiene condiciones, y la más importante tiene que ver con el modo de emergencia, conocido como limp mode. La mayoría de los vehículos modernos tienen un sistema de protección integrado — cuando la computadora detecta un problema, corta la corriente a la transmisión y la bloquea en un solo velocidad, generalmente tercera o cuarta. Esto es el vehículo protegiéndose a sí mismo. El problema es que manejar una transmisión automática bloqueada en tercera o cuarta velocidad — especialmente en subidas o por distancias prolongadas — la quema por completo.
Los clientes necesitan estar conscientes de esto. Si un vehículo de repente pierde los cambios normales y se siente atascado en una sola velocidad, eso es el modo de emergencia. La respuesta correcta es orillarse y apagarlo de inmediato. Llamar al taller. Llamar a una grúa. No seguir manejando.
Hay muchas cosas que pueden activar el modo de emergencia — un sensor de velocidad dañado, un cuerpo de aceleración defectuoso, un problema eléctrico — no necesariamente algo interno de la transmisión. Si el vehículo se apaga a tiempo y llega al taller, generalmente no hay daño interno grave. La transmisión se desarma limpia, tal como fue instalada, y el problema se resuelve bajo garantía.
Pero si una transmisión regresa completamente quemada por haber sido manejada en modo de emergencia, eso no es un caso de garantía. El cliente fue advertido. Manejarla en esas condiciones causa el tipo de daño interno que tiene que ser pagado. La garantía cubre lo que es responsabilidad del taller — no las consecuencias de ignorar las señales de advertencia.
